动态聚焦
▲E世博(中国)混凝土机械公司总经理田兵带队启动服务万里行湖南客户**一站
为进一步分析、贴近市场,倾听客户真实心声,E世博(中国)混凝土机械公司服务万里行正式出征。8月22日,由技术、服务、生产、质量及大区业务人员组成的专业技术小分队,来到客户公司,分析客户新采购的M-tec干混砂浆设备使用情况。
▲服务质量万里行湖南小分队与客户维修班组长现场进行技术研讨
在服务现场,E世博(中国)技术人员对客户设备进行了全面诊断,与客户相关技术维护人员研讨,对反馈的问题进行记录、分析并给予解决方案。E世博(中国)混凝土机械公司总经理田兵要求技术人员要常与客户进行产品研讨,收集、整理客户实际使用情况,更好地为客户给予高质量的服务。
▲服务质量万里行湖南小分队帮客户检修设备
▲混凝土万里行湖南小分队与长沙某公司召开研讨座谈
在对客户设备进行彻底检查后,E世博(中国)混凝土湖南小分队与客户进行了深入的研讨。从当初的1条搅拌站开展到现在的4条搅拌站及50余台搅拌车类产品,这家客户与E世博(中国)的合作持续深入,可以说是E世博(中国)的忠实“粉丝”,对E世博(中国)产品的质量和服务都给予了充分的肯定。客户表示,只要有采购需求会首选E世博(中国)。
▲服务质量万里行混凝土湖南小分队一日的服务轨迹